Conditions générales de vente
PARTICIPATION : pour participer à nos activités, vous devez être en bonne santé et ne pas présenter de contre-indication médicale pour l’activité choisie, respecter l’âge minimum requis et les conditions indiquées ci-dessous. Le canyoning est une activité en« eaux vives ».Vous devez donc savoir nager 50 mètres minimum et être capable de vous immerger complètement. Il faut aussi être conscient des risques inhérents à l’ensemble de nos activités qui se pratiquent dans un milieu naturel non sécurisé. Chaque participant devra écouter les consignes du professionnel qui l’encadre et les suivre.
ENCADREMENT : Nos moniteurs, accompagnateurs et guides de haute montagne sont diplômés d’État et inscrits à notre délégation jeunesse et sport. Toute participation aux activités est soumise à leur appréciation en fonction des aptitudes morales, physiques et sportives des participants.
MATERIEL : L’équipement fourni par Canyoncians est homologué et conforme aux normes de sécurité en vigueur. L’équipement supplémentaire non-fourni mais nécessaire pour l’activité vous sera indiqué à la réservation.
MINEURS : Autorisation Parentale ou Collective: Pour tout mineur non accompagné et quelle que soit l’activité pratiquée, l’autorisation parentale ou l’autorisation collective pour toute structure nous confiant des mineurs est obligatoire. Pour le canyoning, les enfants de moins de 12 ans doivent obligatoirement être accompagnés par un parent ou tuteur majeur.
SECURITE : A chaque départ, on vous fera un briefing sur l’utilisation du matériel et les règles de sécurité à respecter. La faisabilité de l’activité est soumise à l’appréciation des moniteurs, accompagnateurs et guides qui tiendront compte des conditions du jour (par exemple conditions météorologiques) et de l’aptitude individuelle des participants à réaliser les activités.
CONDITIONS DE PRATIQUE DU JOUR : Nos activités se déroulent en plein air. Les conditions météorologiques et les conditions de pratique en général sur le lieu des activités sont bien sûr prises en compte mais ne sont en aucun cas une cause d’annulation par le client. Elles sont à la libre appréciation du professionnel qui encadre l’activité. Dès lors que l’activité est assurée par Canyon06, aucun remboursement ne sera effectué.
EFFETS PERSONNELS : Canyoncians décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration de vos effets personnels. Nous vous déconseillons vivement de prendre des objets de valeurs sur les lieux de pratique.
ASSURANCE : La sécurité et la prévention des risques est une de nos préoccupations principales. Canyoncians possède une assurance Responsabilité Civile Professionnelle pour les activités encadrées. Nous conseillons aussi fortement à chaque participant de disposer d’une assurance Responsabilité Civile individuelle et d’assurance individuelles couvrant nos activités.
INSCRIPTIONS ET REGLEMENT : Les inscriptions aux activités et prestations en général s’effectuent sur réservation auprès de Canyoncians, en fonction des disponibilités. Toute inscription ne sera prise en compte qu’à réception de tous les éléments de réservation: nom, mail, téléphone, date de réservation et nombre de participants.
Un retour par mail, appel téléphonique ou texto de notre part vous sera envoyé pour valider l’inscription. La somme totale de la prestation sera due le jour de l’activité, avant le départ pour l’activité. En vous inscrivant, vous reconnaissez avoir été informé et acceptez nos conditions générales de ventes. Dans le cadre d’un groupe ou de l’inscription de plusieurs personnes, le souscripteur s’engage à faire connaître et approuver les informations et conditions générales de vente et toute documentation à l’ensemble des participants.
ANNULATION PAR LE CLIENT : Toute annulation de votre part avant la date du début de l’activité doit nous parvenir par lettre recommandée avec A.R ; c’est la date de l’accusé de réception de cette lettre, qui sera retenue comme date d’annulation pour la facturation des frais d’annulation. En cas de désistement à plus de 30 jours avant votre activité, les sommes versées vous seront remboursées. À partir de 30 jours avant votre activité, votre désistement entraînera les retenues suivantes : de 30 à 21 jours : 25 % du montant; de 20 à 8 jours : 50 % du montant; de 7 à 2 jours : 90 % du montant; moins de 2 jours : 100 % du montant. En cas d’impossibilité d’effectuer l’activité, vous pouvez nous proposer une autre personne à la condition qu’elle remplisse les mêmes conditions sans présumer des frais de réservations déjà engagés à votre nom, qui de ce fait resteraient dus. Vous êtes tenus de nous en informer au minimum 7 jours avant l’activité. Tout désistement ou annulation à moins de 2 jours ne donnera lieu à aucun remboursement. Toute prestation interrompue ou non consommée du fait du participant ou du souscripteur, quel qu’en soit le motif, ne sera pas remboursée.
ANNULATION PAR Canyoncians : Le personnel encadrant ( diplômé d’état) se réserve le droit de modifier, avec ou sans préavis tout programme en fonction des conditions météorologiques ou de sécurité en général. Si possible, des activités de remplacement pourront être organisées sans qu’aucun des participants ne puisse prétendre à une quelconque indemnité. Si Canyoncians se trouve dans l’obligation totale d’annuler un départ, quelles qu’en soient les raisons, les participants seront intégralement remboursés sans pouvoir prétendre à aucune autre indemnité supplémentaire.
NOS TARIFS COMPRENNENT : L’encadrement par une personne diplômée d’Etat et l’équipement spécifique.
NOS TARIFS NE COMPRENNENT PAS : Votre acheminement jusqu’au point de départ de l’activité, l’équipement personnel à prévoir spécifié lors de la réservation, la location de matériel supplémentaire, les photos et vidéos, la restauration, l’hébergement, les boissons et les dépenses personnelles.
PROPRIETE AUDIOVISUELLE ET DROITS A L’IMAGE : En participant à l’une de nos activités, vous acceptez expressément et sans restriction, que votre image soit utilisée à des fins promotionnelles et publicitaires sur tous nos supports « papiers » et nos outils de communication et télécommunication modernes (Vidéos, Photos, Site Internet, Réseaux Sociaux), sauf demande écrite de votre part, adressée par lettre recommandée avec accusé de réception et photo pour votre identification. Conformément à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification ou suppression des informations vous concernant.
TARIF SPECIAL : Offre non cumulable et accordée sous conditions ; payable par avance et non remboursable.